Política de privacidade

Política de privacidade e cookies

Política de Privacidade (RGPD) e Cookies da SEAMTRACK SL (Vigilo)

A SEAMTRACK SL (doravante, “SEAMTRACK”) respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a Lei Orgânica 3/2018 (LOPDGDD, a lei espanhola de proteção de dados), bem como com a regulamentação aplicável em matéria de cookies e de serviços da sociedade da informação.

Esta Política descreve como tratamos os dados pessoais por meio do site www.vigilo.es (doravante, o “Site”). Se você é cliente da SEAMTRACK, consulte também o Aviso de privacidade para clientes.

1) Responsável pelo tratamento

SEAMTRACK SL
Endereço: Calle Francisco Alonso 2, Oficina 9, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España
E-mail RGPD: rgpd@seamtrack.com

2) Dados pessoais que coletamos

A SEAMTRACK pode tratar os seguintes dados, conforme a sua interação com o Site e/ou com os nossos canais de contato:
- Dados de identificação e de contato: nome e sobrenome, empresa, e-mail, telefone, endereço (caso sejam fornecidos).
- Dados de navegação: endereço IP, identificadores do dispositivo/navegador, páginas visitadas, data e hora, origem do tráfego, informações técnicas e cookies.
- Dados que você nos fornece voluntariamente: conteúdo de formulários, e-mails, dúvidas, solicitações de demonstração ou de orçamento.

3) Finalidades do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
a) Atender dúvidas, solicitações de contato, de orçamento ou de demonstração.
b) Gerenciar a relação pré-contratual (acompanhamento da sua solicitação e comunicações relacionadas).
c) Melhorar o Site e a experiência do usuário (análise e desempenho, quando houver consentimento para cookies não necessários).
d) Cumprir as obrigações legais aplicáveis à SEAMTRACK.
e) Segurança: prevenir usos indevidos e fraudes e proteger o Site.

4) Bases legais (legitimação)

As bases legais para o tratamento dos seus dados são:
a) Execução de medidas pré-contratuais (art. 6.1.b do RGPD): quando você nos solicita informações, orçamento ou demonstração.
b) Consentimento (art. 6.1.a do RGPD): quando você o concede, por exemplo, para cookies não necessários ou para receber comunicações comerciais, caso essa opção seja habilitada.
c) Interesse legítimo (art. 6.1.f do RGPD): para garantir a segurança do Site, prevenir fraudes e responder a comunicações relacionadas à sua solicitação, bem como para estatísticas básicas estritamente necessárias (sempre respeitando os seus direitos e a regulamentação de cookies).
d) Cumprimento de obrigação legal (art. 6.1.c do RGPD): quando for necessário para atender a exigências legais ou de autoridades.

5) Destinatários dos dados e operadores do tratamento

A SEAMTRACK não vende nem cede os seus dados a terceiros. No entanto, para prestar o serviço e operar o Site, podemos recorrer a fornecedores (operadores do tratamento), por exemplo:
- Hospedagem web/infraestrutura e serviços de TI.
- Fornecedores de e-mail ou de suporte (quando aplicável).
- Fornecedores de análise ou de medição (somente se você consentir com os cookies correspondentes).

Esses fornecedores tratam os dados seguindo as instruções da SEAMTRACK e sob contratos em conformidade com o art. 28 do RGPD.

6) Transferências internacionais

De modo geral, a SEAMTRACK procura que os dados sejam tratados dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE). Caso algum fornecedor trate dados fora do EEE, serão aplicadas garantias adequadas (por exemplo, Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos válidos conforme o RGPD).

7) Prazos de conservação

Conservaremos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas:
- Dúvidas/solicitações: durante o atendimento e, depois, pelos prazos necessários para apurar eventuais responsabilidades (normalmente até 12 meses, salvo se a natureza da solicitação exigir outro prazo).
- Comunicações comerciais (caso você as aceite): até que retire o seu consentimento ou solicite o descadastramento.
- Dados de cookies: conforme a sua tipologia e a duração indicada nas configurações de cookies.
- Obrigações legais: pelos prazos exigidos pela regulamentação aplicável.

8) Direitos dos titulares

Você pode exercer os seguintes direitos:
- Acesso, retificação, exclusão.
- Limitação do tratamento, oposição.
- Portabilidade (quando aplicável).
- Retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior).

Para exercê-los, escreva para rgpd@seamtrack.com informando a sua solicitação e comprovando a sua identidade quando for necessário.

Além disso, se considerar que os seus direitos não foram devidamente atendidos, você pode apresentar uma reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a autoridade espanhola de proteção de dados.

9) Comunicações comerciais

Só enviaremos comunicações comerciais por meios eletrônicos quando:
a) Você tiver dado o seu consentimento; ou
b) Existir uma relação prévia e a comunicação se referir a produtos/serviços similares, conforme a regulamentação aplicável, sempre com um mecanismo simples de descadastramento.

10) Segurança

A SEAMTRACK aplica medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados (por exemplo, controle de acessos, criptografia/SSL quando cabível e medidas de segurança nos sistemas). Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos para minimizar riscos e manter as medidas de proteção atualizadas.

11) Gravação de chamadas

Caso a SEAMTRACK grave chamadas telefônicas, você será informado previamente, com indicação da finalidade (por exemplo, controle de qualidade ou segurança), da base legal e do prazo de conservação aplicável.

12) Política de Cookies

Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para permitir o funcionamento do Site, lembrar preferências ou medir o uso do site.

12.1 Tipos de cookies

No Site, podemos utilizar:
a) Cookies técnicos ou necessários: imprescindíveis para o funcionamento do site (não exigem consentimento).
b) Cookies de preferências: lembram opções (podem exigir consentimento conforme o caso).
c) Cookies analíticos: ajudam a medir e melhorar o site (exigem consentimento, salvo exceções estritas).
d) Cookies de publicidade/marketing: permitem medir campanhas e exibir publicidade personalizada (exigem consentimento).

12.2 Gestão do consentimento

Ao acessar o Site, será exibido um aviso ou painel de configuração de cookies (quando aplicável), no qual você poderá aceitar, recusar ou configurar os cookies não necessários. Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento nas configurações de cookies do Site (se estiverem habilitadas) ou no seu navegador.

12.3 Como desativar cookies pelo navegador

Você pode excluir ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Lembre-se de que, se bloquear cookies necessários, algumas funções do Site podem não funcionar corretamente.

13) Links para terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros. A SEAMTRACK não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos consultar a política de privacidade de cada site externo que você visitar.

14) Alterações na política

A SEAMTRACK pode atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou melhorias do Site. Publicaremos a versão atualizada nesta mesma página, indicando a data da última revisão.

Contato

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou cookies, entre em contato conosco pelo e-mail rgpd@seamtrack.com ou no endereço indicado na seção “Responsável pelo tratamento”.

Última atualização: 08 de fevereiro de 2026.