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- APP serviços
APP serviços: gerencie seus técnicos de campo pelo celular
Ordens de serviço no celular, checklists com fotos, assinatura do cliente e a posição GPS de cada ação, conectado à plataforma Vigilo que você já usa.
VIGILO Service: seus serviços técnicos sob controle pelo celular
Seus técnicos recebem as ordens de serviço no celular, chegam guiados a cada cliente, identificam os equipamentos por QR ou NFC, preenchem o checklist com fotos e coletam a assinatura do cliente. Você acompanha tudo na plataforma Vigilo, com a posição GPS de cada ação.
- Manutenções preventivas, corretivas e inspeções
- Relatório com assinatura do cliente ao final de cada serviço
- Continua funcionando sem sinal e sincroniza sozinho
- Android e iOSPara o celular de cada técnico
- Funciona sem sinalSubsolos, casas de máquinas, zonas rurais
- 5 idiomasEspanhol, inglês, francês, português e italiano
- Conectado à VigiloMesmo usuário e mesma plataforma
Tudo o que o técnico precisa, em um só app
- 01
Serviços do dia, organizados
Ordens por horário ou prioridade, com as urgências em destaque. O técnico aceita a atribuição com um toque.
- 02
Jornada e navegação
Início e fim de jornada, próximo serviço com horário estimado de chegada e navegação direta até o cliente.
- 03
Equipamentos por QR ou NFC
Escaneie a etiqueta e abra a ficha do equipamento com histórico e documentos. O app confere se ele pertence à sua empresa.
- 04
Checklists com fotos
Modelos definidos pela sua empresa. Se houver uma ocorrência, a foto ou a observação são obrigatórias.
- 05
Relatório e assinatura do cliente
Fotos, materiais usados, observações e assinatura na tela. O relatório em PDF fica disponível na plataforma.
- 06
Funciona sem sinal
Tudo fica salvo no celular e é enviado sozinho quando a conexão volta, sem duplicidades nem perda de dados.
Cada ação, com horário e posição
O app registra a posição GPS de cada etapa do técnico: chegada, leitura do equipamento, checklist, assinatura e encerramento. Você verifica o serviço no mapa antes de encerrá-lo.
- Chegada confirmada dentro da cerca virtual do cliente
- Horário, precisão e posição de cada evento
- Detecção de localizações simuladas
- Aviso prévio ao técnico; só com o app aberto
Você cria, planeja e verifica. O técnico executa.
Um novo módulo de Serviços/Manutenções na plataforma que você já usa: as ordens chegam na hora ao app de cada técnico.
Painel de serviços em tempo real
Serviços do dia, técnicos no mapa, SLAs em risco e ocorrências, na hora.
Planejamento e atribuição
Arraste as ordens para cada técnico, veja as rotas do dia e publique as mudanças no app dele.
Como funciona
- Você cria a ordemNa plataforma Vigilo, com o cliente, o equipamento e o checklist.
- Atribui ao técnicoArraste a ordem para o técnico: ela chega na hora ao app dele.
- O técnico executaChega guiado, escaneia o equipamento, preenche o checklist e coleta a assinatura.
- Você verifica e encerraConfira o relatório, as fotos e o trajeto GPS antes de encerrar o serviço.
Perguntas frequentes
Em quais celulares funciona?
Android e iOS. Cada técnico instala no próprio celular.
E se o técnico estiver sem sinal?
Tudo fica salvo no celular e é enviado sozinho quando a conexão volta, sem duplicidades nem perda de dados.
Preciso de outra plataforma?
Não. O VIGILO Service se conecta à plataforma Vigilo que você já usa, com o mesmo usuário: lá você cria, planeja e verifica os serviços.
Como sei que o técnico esteve no cliente?
O app registra o horário, a precisão e a posição GPS de cada ação e confirma a chegada dentro da cerca virtual do cliente. Também detecta localizações simuladas.
O app acompanha o técnico o dia todo?
Não. Só registra a posição com o app aberto, e o técnico recebe um aviso prévio.
Quando estará no Google Play e na App Store?
Em breve. Enquanto isso, solicite uma demonstração e mostramos o app e o módulo de serviços.